เพิ่มโอกาสสำเร็จ ด้วยแผนการตลาด
ใน โลกแห่งการแข่งขัน หากคุณนำเอาความคิดดีๆ ไปปฏิบัติโดยมิได้มีการวางแผนอย่างรอบคอบมาก่อน โอกาสที่อะไรๆ มันจะไม่เป็นไปตามที่เราคิดไว้ก็มีมาก และหากความผิดพลาดที่มีมากกว่าที่เราคาดคิดไว้ อาจจะทำให้คุณขาดทุนได้ ดังนั้นสิ่งที่สำคัญมากๆ อย่างหนึ่งก่อนเริ่มต้นธุรกิจ คือการวางแผนการตลาด ซึ่งวิธีต่างๆ ไม่ได้มีอะไรยากเลย โดยท่านสามารถอ่านและคิดตามทีละขั้นก่อนอื่นมาปูพื้นฐานความคิดกัน ก่อน ว่าการคิดแบบนักการตลาดนั้นเป็นการมองแบบธรรมชาติ นั่นคือการดูความต้องการของคน ว่าต้องการอะไรแล้วนำมาสร้างเป็นสินค้า และขายทำเงิน ง่ายมั้ยละ คุณทำได้มั้ย
1.ความต้องการ(needs),ความอยากได้(wants),ความอยากซื้อ(demands)
นักธุรกิจที่ดีควรแยกความแตกต่างระหว่าง ความต้องการ(needs),ความอยากได้(wants),ความอยากซื้อ(demands) ได้ โดยความต้องการ(need) คือความต้องการพื้นฐานที่มีอยู่ในตัวมนุษย์ทุกคนอยู่แล้ว โดยไม่ได้มีใครสร้างมันขึ้นมา เช่น อาหาร การอยู่รอด การสืบพันธุ์
ความอยากได้(wants) คือความคิดที่จะตอบสนองความต้องการ(need) เช่น คนต้องการอาหาร และคนก็อยากได้อยากกิน จะเห็นได้ว่าแม้คนเราจะมีความต้องการไม่มากนัก แต่ความอยากได้ของคนจะมีมากมาย แลนี่คือต้นกำเนิดธุรกิจทั้งหลาย
ความอยากซื้อ(demands) คือ ความอยากได้ (wants) ที่คนๆหนึ่งสามารถตอบสนองได้ ดังนั้นความต้องการอยากได้ ของคนจะกลายเป็นความอยากซื้อถ้าคนๆนั้นสามารถซื้อหามาได้ เช่น คนหลายคนต้องการอยากได้รถเบนซ์ แต่จะมีอยู่ไม่กี่คนที่ต้องการอยากซื้อมัน ดังนั้นสิ่งที่นักธุรกิจควรมองดูจะไม่ใช่แค่เพียง ความต้องการของคน แต่เราจะต้องดูความสามารถในการซื้อ และความรู้สึกอยากซื้อด้วย
2.สินค้า หรือ อาจจะเรียกเป็น สิ่งสนองความต้องการ หรือคำตอบก็ได้ เพราะจริงๆความสำคัญของสินค้านอกจากจะอยู่ที่ตัวของมัน ยังอยู่ที่การนำไปใช้งาน หรือ คือการตอบสนองของเรานั่นเอง เช่น ร้านอาหาร ตัวตนของมันคือ ร้านและ อาหาร สิ่งที่ตอบสนองความต้องการของเราคือ ความรู้สึกสบายที่นั่งพัก ความอร่อย หรือแม้แต่ความรู้สึกภูมิใจ
หลายๆครั้งที่นักธุรกิจผลิตสินค้า โดยให้ความสำคัญอย่างมากกับตัวตนของมัน โดยละเลยการตอบสนองความต้องการที่มีอยู่ในตัวมัน เช่น เขาลืมไปว่า คนเราซื้อสว่าน ไม่ได้ต้องการสว่านหรอก แต่จริงๆเขาต้องการรู(ทำให้เกิดรู)
หลักการของตัวอย่างคือเรื่องของคุณค่า ซึ่งคือสิ่งที่คนรู้สึกอยากได้จากสินค้านั้นๆเพื่อตอบสนองความต้องการ และความพอใจจากสิ่งที่สินค้าแต่ละตัวมีให้ อะไรที่สร้างความพอใจได้มากที่สุด ก็จะถูกเลือก ทีนี้มาดูเรื่องราคาประกอบ หากทุกๆทางเลือกได้มาฟรีๆ นายสุขุมน่าจะเลือกเครื่องบินหรือรถยนต์เบนซ์ เพราะทำให้เกิดความพอใจมากที่สุด แต่หากมีเรื่องของราคาเข้ามาเกี่ยวข้อง นายสุขุมก็อาจเลือกรถยนต์โตโยต้า แม้จะมีความพอใจน้อยลงก็ตาม
ทั้ง สามตัวนี้เป็นกลสำคัญที่ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อ ซึ่งเป็นเรื่องยากมากที่จะศึกษาได้หมด แต่หากท่านทำธุรกิจนั้นๆมาสักระยะหนึ่งก็จะรู้ได้ว่า คนซื้อคาดหวังอะไรจากสินค้านั้นๆบ้าง(คุณค่า) และสินค้าเราตอบสนองได้เพียงใด(ความพอใจ) ในราคาที่รู้สึกว่าคุ้ม
4.การแลกเปลี่ยน คือ ขั้นตอนต่อมาหลังจากที่นักการตลาดผลิตสินค้า ที่ตรงต่อความต้องการอยากซื้อของคนๆ หนึ่ง และเกิดการตัดสินใจซื้อ ซึ่งในการแลกเปลี่ยนเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งของในปัจจุบันสามารถทำได้หลายรูป แบบ เช่นการโทรสั่งซื้อ การซื้อผ่านอินเตอร์เน็ต การฝากเพื่อนซื้อจากต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นด้วยวิธีใด แต่จุดมุ่งหมายเหมือนกันคือ การให้ได้มาซึ่งการตอบสนองความต้องการที่มีอยู่
5.ตลาด เมื่อ มีการซื้อขายเกิดขึ้นมาก จำนวนผู้ขายก็จะเพิ่มขึ้น และจะเกิดการแข่งขันกันอย่างเสรี จึงเกิดเป็นตลาด และด้วยการแข่งขันที่มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ที่ผลิตสินค้าเพื่อจะมาขายจึงจำเป็นต้องศึกษาการเปลี่ยนแปลงของตลาด พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค และการกระทำของคู่แข่ง จึงเป็นที่มาของการทำการตลาดนั่นเอง
ไปยังเมนู>>>
โดย โสภณ ด่านสิริกุล
